Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 12nk88, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví nội địa.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
12nk88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó còn là quy trình xác minh chặt chẽ mỗi khi có thay đổi quan trọng. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh giao dịch ví

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số tài khoản trước khi cho phép rút tiền — không bỏ qua bước này.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị tin cậy. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 12nk88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế về quyền riêng tư để bạn hiểu rõ quyền của mình mà không cần đọc toàn bộ văn bản pháp lý.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo vệ tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt của trình duyệt.

Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu xử lý theo luật pháp tại khu vực hợp lệ nơi bạn sử dụng dịch vụ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh ví hoạt động nhất quán trên tất cả.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.